# Attuazione del CAD al comune di Palermo

### 2015

**Piano di Informatizzazione Comunale** - Approvazione del Piano di Informatizzazione, art. 24, comma 3 bis, DL 90/2014 - Atto di indirizzo (Deliberazione GM 64 del 14.04.2015).

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**Adesione al sistema dei pagamenti elettronici online,** [PagoPA](http://www.agid.gov.it/agenda-digitale/pubblica-amministrazione/pagamenti-elettronici) - Adesione al sistema dei pagamenti elettronici, a favore delle Pubbliche Amministrazioni e dei gestori di Pubblici Servizi, ai sensi del Codice dell’Amministrazione Digitale (D. LGS. N° 82 DEL 07.03.2005), e approvazione schema di Protocollo con l’AgID (Deliberazione di GM 215 del 15.12.2015).

[Vengono attivati i primi servizi di pagamento elettronico](https://www.comune.palermo.it/pago-pa.php) al comune di Palermo.

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### 2016

**Collegamento all’Anello Telematico (banda ultra larga comunale)** di uffici comunali\\

**Gestione documentale in formato digitale** - Adozione negli uffici comunali dell’applicativo denominato «[libro firma](http://libro-firma.readthedocs.io/)», quale azione iniziale per la gestione del documento informatico e comunicazione in forma digitale dall’Amministrazione comunale verso l’esterno (Deliberazione di GM 148 del 25.08.2016).\\

**Adesione al Sistema Pubblico Connettività, SPC** - Disciplinare d’Intesa per la realizzazione di infrastrutture per le telecomunicazioni in fibra ottica FTTH sul territorio comunale di Palermo (Deliberazione di GM 225 del 10.11.2016).

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### 2017

**Collegamento all’Anello Telematico** (banda ultra larga comunale) di uffici comunali.\\

**Adesione al Sistema Pubblico Connettività, SPC** - Affidamento in house providing a SISPI SPA del Sistema integrato di Connettività Urbana ([Determinazione Dirigenziale dell'Area Innovazione Tecnologica n. 112 del 15.05.2017](https://drive.google.com/file/d/1YzIOLgGS31XbfDNrKOQcf_ns_kCw-VAd/view?usp=sharing)).\\

**Adesione al Sistema Pubblico Connettività, SPC** - Integrazione Determinazione Dirigenziale n° 112 DEL 15.05.17 Affidamento in house providing a SISPI SPA del Sistema integrato di Connettività Urbana ([Determinazione Dirigenziale dell'Area Innovazione Tecnologica n. 146 del 28.06.2017](https://drive.google.com/file/d/1SLpLtOBWy8xK9Gm98WauW78UK0C4c8Ug/view?usp=sharing)).\\

**Open data - Approvazione delle** [Linee Guida comunali open data, versione 2017 partecipate](http://linee-guida-open-data-comune-palermo.readthedocs.io/it/latest/) (Deliberazione di GM 97 del 04.05.2017) e realizzazione nuovo portale open data [opendata.comune.palermo.it](https://opendata.comune.palermo.it/) aderente al profilo dei metadati DCAT\_AP\_IT delle linee guida nazionali per la valorizzazione del patrimonio informativo pubblico per l’esposizione dei metadati comunali nel portale nazionale ([http://dati.gov.it](http://dati.gov.it/)) ed europeo ([https://europeandataportal.eu](https://europeandataportal.eu/)) dei dati aperti.

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**Servizi di Agenda Digitale del Programma Operativo Nazionale Città Metropolitane (PON METRO)** - Affidamento alla Società in house (per i servizi informatici), SISPI SPA, per la realizzazione dei servizi di Agenda Digitale, Asse 1 del [PON METRO Palermo 2014-2020](http://www.ponmetro.it/home/ecosistema/viaggio-nei-cantieri-pon-metro/pon-metro-palermo/), (Determinazione Dirigenziale dell’Area Innovazione Tecnologica n. 13 del 26/10/2017). Vedi anche il [sito tematico comunale sul PON METRO Palermo 2014-2020](https://www.ponmetropalermo.it/asse-1).\\

**Riuso applicativo** - Protocollo di Intesa tra Comune di Palermo e Consorzio dei Comuni Trentini, Società Cooperativa, per il riuso gratuito dei microservizi della piattaforma «COMUNWEB» ([Deliberazione di GM 172 del 21.09.2017](https://docs.google.com/document/d/1QAu4l7UmogAp-SxExSXt0enYcPG38Ny1bXCoG7Dm25Q/edit?usp=sharing)). Il Comune di Palermo riusa il micro servizio denominato «[Open Agenda](https://openagenda.comune.palermo.it/)» per la gestione e pubblicazione online degli eventi culturali.\\

**Adesione al sistema dell’identità digitale SPID e attivazione** - il 10 luglio 2017 il Comune di Palermo, attraverso l’Ufficio Innovazione, sigla l’Accordo con l’AgID per l’adesione al sistema nazionale [SPID](https://www.spid.gov.it/), Sistema Pubblico di Identità Digitale, (<https://www.comune.palermo.it/noticext.php?id=15275>).\\

**Responsabile della Transizione al Digitale** - individuate nel Regolamento comunale degli Uffici e Servizi le figure di Responsabile della Transizione al Digitale previste dal CAD ([art.17](https://cad.readthedocs.io/it/v2017-12-13/_rst/capo1_sezione3_art17.html)), e di Responsabile della Conservazione documentale nel Capo Area Innovazione Tecnologica e Gestione Documentale nel Vice Segretario Generale (Deliberazione di GM 185 del 10.10.2017).\\

**Al 31 dicembre 2017 sono state rispettate dal comune di Palermo le 5 scadenze del CAD** per fine 2017:

* **Nomina Responsabile Transizione al Digitale**. Confermata con Deliberazione di G.M. 185 del 10.10.2017.
* **Sicurezza Informatica**. E” stata inviata PEC all’AGID pochi giorni prima di Natale con allegato firmato digitalmente il “Modello Implementazione” delle misure minime sicurezza ICT.
* **Pagamenti informatici PagoPA**. A dicembre 2015 è stata approvata la delibera di adesione del comune di Palermo al sistema dei pagamenti PagoPA e nel 2017 sono stati già attivati due pagamenti <https://www.comune.palermo.it/pago-pa.php>. Altri pagamenti sono già in preparazione, da attivare nella prima metà 2018.
* **SPID Sistema Pubblico di Identità Digitale**. Già attiva l’autenticazione con SPID per gli operatori del portale tematico dell’[imposta di soggiorno](https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fidsportale.comune.palermo.it%2Fweb%2Fids%2Fbenvenuto%3Fp_p_state%3Dmaximized%26p_p_mode%3Dview%26saveLastPath%3D0%26_58_struts_action%3D%252Flogin%252Flogin%26p_p_id%3D58%26p_p_lifecycle%3D0%26_58_redirect%3D%252Fgroup%252Fids%252Fmodello-21\&h=ATNvT28aovhZZWIJipIqAdpmPjAP2h91S-YLaP01FK95RamdiItKB6IYRBWMLJf6r1zFzn1Z-araZxwUpftp8TbOBRLQlfrao-mKp2PJTLMdUhJNdEW-jR0iboJ37MKg9WHStX3p6Q).
* **Esposizione dei metadati delle banche dati in formato aperto conformi al profilo (DCAT\_AP\_IT)**. I dataset open data comunali [sono esposti con metadatazione ai sensi del profilo DCAT\_AP\_IT](https://opendata.comune.palermo.it/dcat/dcat.php) previsto dal Piano Triennale ICT della PA e procedure di harvesting già effettuate con la collaborazione dell’AGID.

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### 2018

Collegamento all'Anello Telematico (banda ultra larga comunale) di uffici comunali.\\

**Il 20 febbraio 2018 viene** [attivato SPID](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=17367) **sul portale istituzionale** per l’accesso dei cittadini ai servizi digitali del comune di Palermo. [Rassegna stampa](http://www.palermotoday.it/video/spid-identita-digitale-sito-comune.html).\\

**Infoday ai Dirigenti su CAD e servizi digitali,** 4-5-6 aprile. Infoday sul Codice dell’Amministrazione Digitale e sui servizi digitali del comune di Palermo, indirizzata ai Dirigenti comunali. [Materiali informativi](https://docs.google.com/presentation/d/1SwHeqx6DdXSrQFm1InKVnNeFlS8ZpMgx-zL3l33IGKY).\\

**Rinnovo dell’affidamento alla Società SISPI SPA della** [Convenzione per la conduzione tecnica e sviluppo SITEC](https://cirospat.readthedocs.io/it/latest/sispiconvenzione.html), Sistema informatico e telematico del Comune di Palermo, (Delibera di Consiglio Comunale n. 42 del 20.04.2018).\\

**IBM Foundation consegna al comune di Palermo il report finale di** [Palermo Smarter Cities Challenge](https://palermo-smarter-city-challenge-2017-ibm.readthedocs.io/) edizione 2017.\\

Approvazione del **protocollo di Intesa tra Comune di Palermo e Comune di Genova per iniziative di collaborazione nello Sviluppo dell’Agenda Digitale** ([Deliberazione di GC n. 82 del 19.06.2018](https://docs.google.com/document/d/1Vu2_1oYzdTbawnjzf5QFGecG0sb2LZf9O5u7YPLqut4/edit?usp=sharing)).\\

Nel luglio 2018 viene avviata la partecipazione del comune all’area sperimentale della **piattaforma Cittadinanza Digitale** ([progetto IO](https://io.italia.it/)) per l’accesso telematico unico ai servizi della Pubblica Amministrazione, ai sensi dell’[art. 64-bis del decreto legislativo 7 marzo 2005, n. 82](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/codice-amministrazione-digitale-docs/it/v2017-12-13/_rst/capo5_sezione3_art64-bis.html) [(Codice dell'Amministrazione Digitale)](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/codice-amministrazione-digitale-docs/it/v2017-12-13/_rst/capo5_sezione3_art64-bis.html). L’app IO è curata dal [Team Trasformazione Digitale](https://teamdigitale.governo.it/) che opera alle dirette dipendenza della Presidenza del Consiglio dei Ministri.\\

Nell’ottobre 2018 è in fase di avvio, il subentro dell’anagrafe comunale all”[Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR)](https://teamdigitale.governo.it/it/projects/anpr.htm). Il subentro è necessario per il successivo passo del rilascio della **Carta d’Identità Elettronica** da parte del comune di Palermo ([comunicato stampa del 16 ottobre 2018](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=19984)).\\

Nel novembre 2018 si avvia della formazione per l’utilizzo dell”**applicativo informatico per la gestione digitale delle Determinazioni Dirigenziali**, con il supporto formativo della società SISPI. Gestione documentale.

Il 3,4,5 Dicembre 2018 lo staff del Responsabile Transizione al digitale effettua una [seconda sessione di sensibilizzazione ai Dirigenti](http://bit.ly/infoday-cad-3-4-5-dic-2018) sul **Piano Triennale per l’Informatica 2017-19, sul CAD, e per illustrare la road map comunale al 2020 sui servizi digitali locali da attivare** anche in relazione alle piattaforme ICT del PON METRO Palermo, Asse 1 (Agenda Digitale). Sessione formativa ai Dirigenti per l’utilizzo dell’applicativo informatico per la gestione delle Determinazioni Dirigenziali.

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### 2019

**Avvio dell’utilizzo del Risk Tool Assesment, dell’Agenzia per l’Italia Digitale.** Utilizzo del web service [Risk Tool Assesment](https://www.sicurezzait.gov.it/) per valutare i livelli di rischi a cui sono esposti i servizi digitali del comune di Palermo e per attivare eventuali azioni volte a mitigare o annullare i rischi individuati. Con la collaborazione della Società SISPI SpA. L’azione fa parte del **Piano Triennale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione 2019-2021**, [capitolo Sicurezza](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/pianotriennale-ict-doc/it/2017-2019/doc/08_sicurezza.html?highlight=sicurezza).\\

**Indagine nazionale sulla maturità dei servizi digitali**. Il comune di Palermo è stato analizzato in una [indagine nazionale di FPA sulla maturità dei servizi digitali](https://www.forumpa.it/pa-digitale/servizi-piattaforme-e-openness-tre-dimensioni-per-scoprire-quanto-sono-digitali-i-comuni-italiani/). L’indagine ha dato vita ad una classifica che raggruppa le città capoluogo in 3 aree e Palermo si è classificata tra le migliori. Nel report sono descritte le variabili analizzate per ciascuna delle tre dimensioni considerate e la metodologia utilizzata per attribuire punteggi e livelli di maturità. Palermo si colloca tra le città con maturità alta, e in particolare tra quelle «omogenee» (almeno una dimensione a livello alto e nessuna a livello basso). Nel dettaglio:

* **fascia alta nella dimensione Digital Openness** (addirittura tra le prime 5 città in assoluto)
* **fascia media per quanto riguarda servizi online** (dimensione Digital Public Services)
* **fascia media per integrazione con le piattaforme abilitanti** (dimensione Digital PA), ma molto vicina alla soglia di maturità più elevata.\\

**Monitoraggio dell’attuazione del** [Piano triennale per l'informatica](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/pianotriennale-ict-doc/it/2019-2021/) al comune di Palermo. Su input della Corte dei Conti, le PA sono state invitate a compilare un questionario online per comprendere il livello di attuazione del Piano triennale per l’informatica. A questo [link](https://pianotriennaleict-palermo-monitoraggio2019.readthedocs.io/) sono riportati i dati della compilazione per l’anno 2019 riferiti alle azioni svolte fino al 2018 dal comune di Palermo.

Schema del questionario della Corte dei Conti

* A- Gestione del Cambiamento: contiene la richiesta di informazioni relative all’organizzazione interna dell’ICT dell’Ente;
* B- Infrastrutture fisiche - Connettività: contiene la richiesta di informazioni relative alle utenze attive e alla tipologia di connessione alla rete Internet;
* C- Infrastrutture fisiche - «Cloud e Data Center» - Mappatura dei servizi e degli applicativi: contiene la richiesta di informazioni relative al patrimonio applicativo dell’Ente;
* D- Infrastrutture fisiche - «Cloud e Data Center» - Percezione del Cloud: contiene la richiesta di informazioni relative alla valutazione dei servizi di Cloud Computing;
* E- Infrastrutture fisiche - «Cloud e Data Center» - Programma di abilitazione al Cloud: contiene la richiesta di informazioni e valutazioni relative all’eventuale utilizzo dei servizi Cloud;
* F- Infrastrutture fisiche - «Cloud e Data Center» - Mappatura competenze del Team ICT: contiene la richiesta di informazioni relative al livello di competenza del Team ICT;
* G- Infrastrutture immateriali - Piattaforme abilitanti: contiene informazioni relative all’accesso ai servizi tramite SPID, al rilascio di documenti di identità, al subentro in ANPR, all’utilizzo di servizi per le PA;
* H- Infrastrutture immateriali - Open data, basi dati di interesse nazionale: contiene informazioni relative all’utilizzo di basi di dati di interesse nazionale e al rilascio di open data;
* I- Infrastrutture immateriali - Riuso del Software: contiene informazioni relative all’utilizzo e allo sviluppo di programmi informatici;
* J- Offerta di servizi online: contiene informazioni relative ai servizi online resi disponibili dall’Ente;
* K- Mobile Government: contiene informazioni relative ai punti di accesso wifi, alle applicazioni per smartphone e tablet, ai servizi di monitoraggio;
* L- Formazione dei dipendenti: contiene informazioni relative alla formazione acquisita dai dipendenti in merito all’ICT, ai processi di eGovernment e allo svolgimento delle funzioni ad essi collegate;
* M- Servizi di assistenza: contiene informazioni relative all’organizzazione e all’erogazione di servizi di assistenza, hardware e software, forniti dall’Ente.\\

Il 14 settembre 2019 il comune di Palermo è subentarato all”**ANPR, Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente** <https://teamdigitale.governo.it/it/projects/anpr.htm>. *Con ANPR le amministrazioni potranno dialogare in maniera efficiente tra di loro avendo una fonte unica e certa per i dati dei cittadini. Anche oggi però ANPR consente ai cittadini di ottenere vantaggi immediati quali la richiesta di certificati anagrafici in tutti i comuni, cambio di residenza più semplice ed immediato ed a breve la possibilità di ottenere certificati da un portale unico.* Il passo immediatamente successivo è l’emissione, a partire dallo stesso settembre 2019, della [Carta d'Identità Elettronica](https://www.cartaidentita.interno.gov.it/).

**Accesso ai dati di ANPR**

&#x20;Chiarimenti - del Ministero dell’Interno - sulla possibilità di accesso ai dati registrati in Anpr da parte del personale dei Comuni (vai al [link](https://www.anpr.interno.it/portale/documents/20182/209665/Nota_Utilizzo_Servizi_ANPR_20+maggio+2020.pdf/eef081f7-76dc-497c-b27f-bad6a1b08056)). *I Comuni che hanno necessità di accedere a dati dell’ANPR per servizi diversi dall’Anagrafe e, in genere, le Pubbliche amministrazioni e gli enti erogatori di pubblici servizi devono sottoscrivere uno specifico Accordo con il Ministero dell’interno, titolare del trattamento dei dati registrati nella base dati (art.3, comma 2 DPCM n. 194/2014).*\\

Il [4 ottobre 2019](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=24853) il comune di Palermo diventa operativo nella sperimentazione dell”**app nazionale** [IO](https://io.italia.it/), permettendo ai cittadini dotati di identità digitale SPID di avviare l’uso dell’applicazione per dispositivi mobili. IO rappresenta a livello nazionale il punto di accesso unico ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione, ai sensi dell’[art. 64-bis del decreto legislativo 7.03.2005, n. 82](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/codice-amministrazione-digitale-docs/it/v2017-12-13/_rst/capo5_sezione3_art64-bis.html) [(Codice dell'Amministrazione Digitale)](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/codice-amministrazione-digitale-docs/it/v2017-12-13/_rst/capo5_sezione3_art64-bis.html). Al [link](https://io.italia.it/ente/comune-di-palermo.html) è possibile consultare l’elenco dei servizi comunali di Palermo agganciati all’app nazionale IO. A questo [link](https://www.comune.palermo.it/io-app.php) è possibile candidarsi per essere [beta tester dell'app](https://www.comune.palermo.it/io-app.php) a Palermo. [Qui un racconto dell'adesione](https://medium.com/@cirospat/palermo-%C3%A8-arrivata-io-86a63f9662e8) e dell’utilità dell’applicazione. Il [15 ottobre 2019 con un comunicato stampa](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=24970) il comune ha rinnovato l’invito all’adesione all’app IO.

Il processo di digitalizzazione del comune di Palermo è [sotto la lente di ingrandimento della stampa di settore nazionale](https://www.forumpa.it/pa-digitale/servizi-digitali/lavvicinamento-tra-pa-e-cittadino-passa-per-la-trasformazione-digitale/) (articolo del 16 ottobre di FPA a cura di Marina Bassi).\\

Il 30 ottobre 2019 l’Amministrazione espone ai cittadini, in un evento pubblico comunicativo, i servizi digitali attivati ad oggi e l’adesione alle principali piattaforme digitali nazionali (PagoPA, SPID, ANPR, App IO) abilitanti all’erogazione dei servizi locali. L’evento si tiene ai Cantieri Culturali della Zisa, e rientra tra le attività del Responsabile della Transizione al Digitale del comune di Palermo. A questo link [un post di FPA srl](https://www.forumpa.it/pa-digitale/servizi-pubblici-digitali-stato-dellarte-e-priorita-se-ne-parla-a-palermo-il-30-ottobre/?utm_campaign=fpa_nl_101019) che è partner del convegno. Gli altri partner del progetto sono il [Team Trasformazione Digitale](https://teamdigitale.governo.it/) (organismo che opera all’interno della Presidenza del Consiglio dei Ministri per l’attuazione del [Piano Triennale per l'Informatica](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/pianotriennale-ict-doc/it/2019-2021/) e del [Codice dell'Amministrazione Digitale](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/codice-amministrazione-digitale-docs/it/v2018-09-28/)) e Open Fiber che ha realizzato la [Banda Ultra Larga nel territorio comunale di Palermo](http://bandaultralarga.italia.it/mappa-bul/regione/sicilia/19/comune/palermo/82053/).

L’agenda dei lavori:

**La Trasformazione Digitale nel Paese, lo stato dell’arte. Intervista a tre**

* [Gianni Dominici](https://www.forumpa.it/chi-siamo/), Direttore Generale – FPA
* [Luca Attias](https://teamdigitale.governo.it/it/people/luca-attias.htm), Commissario straordinario – Team per la Trasformazione Digitale
* [Giuseppe Virgone](https://teamdigitale.governo.it/it/people/17-profile.htm), Amministratore Unico - PagoPA

**Esperienze – Piattaforme e Servizi Pubblici Digitali a Palermo**

* [App IO](https://io.italia.it/) - cos’è e come funziona - [Matteo De Santi](https://teamdigitale.governo.it/it/people/34-profile.htm), Team per la Trasformazione Digitale.
* [PagoPA](https://www.pagopa.gov.it/) - il sistema di pagamenti elettronici realizzato per rendere più semplice, sicuro e trasparente qualsiasi pagamento verso la Pubblica Amministrazione - Giuseppe Virgone, Amministratore Unico, PagoPA.
* [ANPR](https://www.agid.gov.it/it/piattaforme/anagrafe-nazionale-popolazione-residente) - l’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente, [Mirko Calvaresi](https://teamdigitale.governo.it/it/people/26-profile.htm), Team per la Trasformazione Digitale.
* Servizi Digitali nel Comune - Gabriele Marchese, [Responsabile Transizione Digitale](https://www.indicepa.gov.it/ricerca/n-dettagliouffici.php?prg_ou=111151) - Comune di Palermo.
* I servizi digitali del comune di Palermo e l’Agenda digitale del [PON METRO](https://www.ponmetropalermo.it/) Asse 1 - Ing. Salvatore Morreale, Azienda comunale partecipata SISPI SpA per i servizi informatici del Comune di Palermo
* I servizi digitali nella scuola, Filippo Ciancio, Ufficio Scolastico Regionale
* Open Fiber - la [Fibra Ottica FTH a Palermo](http://bandaultralarga.italia.it/mappa-bul/regione/sicilia/19/comune/palermo/82053/), essenziale per i servizi di agenda digitale.

**Sessione parallela: le Academy Servizi Pubblici Digitali**

* [App IO](https://io.italia.it/) (a cura di Matteo De Santi)
* [SPID](https://www.spid.gov.it/) (a cura di Ciro Spataro)

Il sistema di inviti a partecipare è avvenuto nel mese di ottobre 2019 tramite email dal Responsabile Transizione al Digitale alle categorie/ordini professionali e associazioni portatrici di interessi.

A [questo link il comunicato stampa](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=25061) sul portale istituzionale per l’evento. Rassegna stampa: [Linkedin Direttore Generale FPA (video)](https://www.linkedin.com/posts/gstagno_workshop-palermo-servizi-activity-6595649776035872768-feKR), [Servizi pubblici digitali dall'app IO a PagoPA: ecco cosa cambia per i cittadini (video PalermoToday)](https://www.palermotoday.it/attualita/servizi-pubblici-digitali-app-io-pagopa.html), [comunicato stampa del comune di Palermo del 31 ottobre 2019](https://groups.google.com/forum/#!topic/stampacomunepalermo/3nep8x-3fIc), [Il futuro dei servizi pubblici è digitale, a Palermo giornata di formazione con “Forum PA” (video Blog Sicilia)](https://www.blogsicilia.it/palermo/il-futuro-dei-servizi-pubblici-e-digitale-a-palermo-giornata-di-formazione-con-forum-pa-video/504185/).\\

**Rilascio carta identità elettronica**. Dalla prima settimana di novembre 2019 il comune di Palermo [avvia il rilascio della Carta d'Identità Elettronica](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=25193), a seguito del subentro dell’anagrafe locale a quella nazionale ANPR (Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente). La [Carta d'Identità Elettronica (CIE)](https://drive.google.com/file/d/0B9q5qob_W3NiT2p0NjExWmtfWGpPSFUwTklZcTY2VXlxa0hZ/) ha anche la funzione di identificazione digitale del cittadino (al pari del sistema SPID) per l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione.\\

Novembre 2019. Nella **classifica** **ICity Rank 2019**, stilata da ForumPA (relativa alle **smart city italiane** tra 107 comuni capoluogo), [Palermo si è classificata 24° in riferimento agli indicatori della trasformazione digitale](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=25615). Qui [visualizzi la pagina](https://www.comune.palermo.it/js/server/uploads/_28112019120836.pdf#page=95) con la classifica nazionale della trasformazione digitale.

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### 2020

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Dal gennaio 2020 le **iscrizioni all’asilo comunale e alla scuola materna comunale si effettuano solo online** grazie ad un nuovo applicativo reso disponibile ai genitori dei bambini: [https://portalescuola.comune.palermo.it](https://portalescuola.comune.palermo.it/) . A questo [link](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=26231) il comunicato stampa del 3 gennaio 2020.\\

Dal marzo 2020, in seguito all’emergenza Covid19, una consistente percentuale dell’Amministrazione comunale espleta l’attività in **Lavoro Agile** e a tal fine è stato creato, dal Servizio Innovazione, un portale degli attrezzi digitali per facilitare le attività da remoto (<https://sites.google.com/comune.palermo.it/lavoroagile>).\\

Dal marzo 2020 i servizi dello Sportello Unico Edilizia Privata possono essere [pagati con il servizio dei pagamenti elettronici **PagoPA**](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=4\&id=26622).\\

Da aprile 2020 è stato istituito un **servizio di prenotazione online per la fruizione di spazi pubblici e servizi** erogati dall’Amministrazione. [Servizi Online per il cittadino - Prenotazione appuntamenti](https://www.comune.palermo.it/prenotazione-servizi-online.php).\\

Da aprile 2020 è disponibile sul portale <https://protezionecivile.comune.palermo.it/> un assistente virtuale che aiuta il cittadino nella comprensione di argomenti sull’emergenza sanitaria del Covid19.\\

Dal giugno 2020 è possibile **accedere ai servizi online del comune di Palermo**, oltre che con l’identità digitale SPID, **anche con la Carta d’Identità Elettronica** [CIE](https://sso.comune.palermo.it/auth/realms/sispi4pa/protocol/openid-connect/auth?response_type=code\&client_id=was9\&scope=openid%20email%20profile\&state=967949395_1591794216654\&redirect_uri=https%3A%2F%2Fservizionline.comune.palermo.it%3A443%2Foidcclient%2Fsispi4pa).\\

Il 29 giugno 2020 la Giunta Comunale, con Deliberazione n. 149/2020 ha approvato il [Piano comunale triennale per l'Informatica 2020-2022](https://cirospat.readthedocs.io/it/latest/piano_triennale_informatica_comune_palermo_2020-2022_delibera_GC_149_29-06-2020.html) in conformità al Codice dell’Amministrazione Digitale, di cui al D.Lgs. 82/2005 e successive modifiche e integrazioni, e al Piano nazionale triennale per l’informatica 2019-2021, pubblicato dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AGID).

L”[8 luglio 2020 in una conferenza stampa a Palazzo delle Aquile](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=28004) è stato presentato il **Piano Triennale comunale dell’Informatica** a cura dell’Assessore all’Innovazione Petralia Camassa, la Dirigente del Servizio Innovazione dott.ssa Licia Romano e il Direttore Tecnico della SISPI ing. S. Morreale.

A questo [link un articolo ](https://medium.com/@cirospat/il-piano-triennale-dellinformatica-del-comune-di-palermo-927e74d685c9)(Ciro Spataro) sul piano con un focus sulle competenze digitali dei dipendenti pubblici e dei cittadini.\\

Dal 26 ottobre 2020 [**online il servizio di cambio domicilio**](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=29316). Consentirà ai cittadini di effettuare il cambio per l’intero nucleo familiare all’interno del territorio cittadino. La modalità di accesso online consente di assolvere, contestualmente, anche alle dichiarazioni TARI correlate al cambio di domicilio.\\

Dal 29 ottobre 2020 con la Delibera di Giunta n. 269/2020, l’Amministrazione avvia un’iniziativa informatica che [**consente all'Ordine professionale degli Avvocati l'accesso alla banca dati dell'anagrafe comunale**](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=29411) e l’estrazione di certificati anagrafici. Il Comune rende disponibile al Professionista iscritto all’Ordine le seguenti tipologie di certificati anagrafici con “timbro digitale”: residenza; stato di famiglia. Alla data del 10 febbraio 2021, risultano estratti n. 5.282 certificati anagrafici.\\

Il 23 novembre 2020 è stato firmato l’Accordo tra Comune di Palermo e Camera di Commercio per l” adozione della piattaforma “Impresa In Un Giorno”. Il portale «**ImpresaInUnGiorno**» permette agli interessati la trasmissione al Suap di tutte le tipologie di pratiche di competenza dello stesso Sportello, guidati da un sistema esperto che conduce l’utente alla formulazione finale della pratica, allegando tutti i documenti necessari e permettendo il pagamento degli eventuali oneri con **PagoPA** fino alla **firma digitale** della stessa e all’invio al Suap del Comune di Palermo. [Comunicato stampa](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=29680).\\

**Alla Società comunale in house per i servizi informatici, Sispi SPA, la certificazione ISO per la gestione delle informazioni personali**. La [Sispi](https://www.sispi.it/) il 9 dicembre 2020 ha ottenuto dall’ente di certificazione DNV GL – Business Assurance la [certificazione ISO/IEC 27701:2019](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=29832) per la gestione delle informazioni personali in ottemperanza al (GDPR). [Certificato ISO](https://www.comune.palermo.it/js/server/uploads/_09122020140549.pdf).

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**Palermo scala 64 posizioni in un anno e si colloca al 13° posto tra le 107 città capoluogo italiane nella iCityRank 2020 (report a cura di FPA)**. [Dal 77° posto del 2019 al 13° del 2020](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=29921). Palermo consegue la doppia “A” nel rating della trasformazione digitale “avanzata”, risulta prima per gli “open data», ed è nella “top ten” per l’offerta dei «servizi on line» (8° posto complessivo, unico capoluogo metropolitano del Sud) e per la “trasparenza”(10°).

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### 2021

#### PO FESR 2014-20 finanziati progetti per la gestione integrata documentale e l’interoperabilità delle banche dati

Nel gennaio 2021 sono stati [finanziati dalla Regione Sicilia](http://pti.regione.sicilia.it/portal/page/portal/PIR_PORTALE/PIR_ArchivioLaRegioneInforma/PIR_2021/PIR_Gennaio/PIR_Palermo45milionidieuropertrasformazionedigitale?fbclid=IwAR0SrP8H_6_PbSggFf_dpOhQLGtCpF79WNis8gHKe17klw9EnmtFlxanFEE) due progetti di digitalizzazione del comune di Palermo, nell’ambito del Programma Operativo FESR SICILIA 2014-2020, Asse 2 Agenda Digitale. Il comune di Palermo, Servizio Innovazione nel maggio 2020 ha presentato la propria candidatura secondo gli [avvisi dell'Asse 2](https://www.comune.palermo.it/agenda-urbana.php). A questo [link](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=30261) il comunicato stampa comunale. I due progetti (“**realizzazione di una piattaforma di servizi di collaborazione inter-amministrativa**” e “**realizzazione di una piattaforma per la gestione documentale integrata nei sistemi verticali della PA**”) vengono realizzati dalla Società in house per i servizi informatici SISPI SpA nel 2021 e 2022. [Comunicato stampa del Comune del 13.01.2021](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=30261).

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#### Redazione catalogo dei procedimenti amministrativi e attività amministrative comunali

Nel gennaio 2021 è stato redatto a cura del Servizio Innovazione, UO transizione al digitale, un **catalogo delle attività relative ai procedimenti amministrativi**, derivanti da un obiettivo del Segretario Generale assegnato ai dirigenti nel novembre 2020. Il personale degli uffici responsabili di procedimenti amministrativi ha compilato una scheda tabellare con le informazioni sul procedimento amministrativi gestito per competenza. Tutte le schede sono consultabili attraverso un comodo catalogo al seguente [**link**](https://uo-transizionedigitalecomunepalermo.github.io/procedimenti-amministrativi-comunepalermo/). Le schede rappresentano la base informativa di partenza per la realizzazione di un servizio web di assistenza virtuale per la conoscenza dei procedimenti amministrativi e per la successiva creazione di una piattaforma digitale di gestione documentale trasversale agli uffici comunali (da realizzarsi nel 2021 e 2022 grazie a due progetti finanziati dal PO FESR Sicilia 2014-2020, Asse 2 Agenda Digitale).

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#### SUAP avvia servizio di sportello in videoconferenza

Lo [Sportello Unico per le attività Produttive (SUAP) nel gennaio 2021 avvia il servizio di ricevimento del pubblico in videoconferenza](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=30366). L’utente può prenotare l’appuntamento attraverso il portale online «**Super@**» in uso da tempo, ricevendo in automatico giorno e ora dell’appuntamento ed il link di collegamento con la piattaforma «**Google Meet**».

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#### Report sull’adesione del comune di Palermo alle piattaforme nazionali abilitanti all’erogazione dei servizi locali

[Un articolo, data 4 febbraio 2021, del Ministero per l'Innovazione Tecnologica e la digitalizzazione](https://innovazione.gov.it/PAdigitale-protagonisti-palermo/), fa un sintetico report sull’adesione del comune di Palermo alle piattaforme nazionali abilitanti all’erogazione dei servizi locali (PagoPA, SPID, ANPR e app IO).

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#### Deliberazioni di Giunta gestite digitalmente

Da maggio 2021 le **deliberazioni di Giunta comunale sono gestite attraverso l’utilizzo della stessa piattaforma informatica delle determinazioni**. Ciò comporta l’ottimizzazione del processo di lavoro per l’intero ciclo di vita della deliberazione e una riduzione dei tempi.

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#### Nuovo sito web istituzionale (2021)

Il 23 giugno 2021 è stato reso [disponibile il nuovo sito web istituzionale del comune di Palermo](https://www.comune.palermo.it/palermo-informa-dettaglio.php?tp=1\&id=31914). Novità:

* Restyling grafico e nuove sezioni dedicate ai cittadini che potranno interagire con più facilità attraverso i «servizi per tematica» e con tutte le notizie che riguardano le circoscrizioni comunali con i servizi erogati e le informazioni territoriali utili.
* La sezione dedicata alle Circoscrizioni: accedendo a quella di appartenenza, saranno disponibili tutti i servizi e le informazioni accessibili nella circoscrizione. La sezione successiva costituisce il vero core innovativo del sito web: “**I servizi per tematica**”.
* Rispetta il requisito “**mobile first**” per una ottimale navigazione attraverso i diversi dispositivi mobili ed è stato progettato secondo le linee guida AGID per l’accessibilità dei siti web della PA.

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#### Palermo e l’indagine sulla maturità digitale dei Comuni capoluogo edizione 2021

Nel giugno 2021 viene realizzata **da FPA per Dedagroup Public Services**, (società in prima linea nello sviluppo delle nuove infrastrutture pubbliche digitali del Paese), e presentata al FORUM PA 2021, la [**pubblicazione edizione 2021 "Indagine sulla maturità digitale dei Comuni capoluogo”**](https://docs.google.com/viewer?url=https://github.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/report_digitalizzazione_enti/raw/main/Report_digitalizzazione__enti_pubblici/2021/indagine_maturita%CC%80_digitale_comuni_2021.pdf). L’indagine analizza il grado di maturità digitale dei 110 comuni italiani capoluogo sulla base di tre dimensioni:

1. **Digital public services**, il livello di disponibilità online di 20 tra i principali servizi al cittadino e alle imprese;
2. **Digital PA**, l’integrazione dei Comuni con le principali piattaforme abilitanti individuate dal Piano triennale per l’informatica pubblica (SPID, CIE, PagoPA, ANPR);
3. **Digital Openness**, la numerosità e l’interoperabilità degli open data e la comunicazione con i cittadini attraverso i canali social.

49 le città italiane che nel 2021 hanno raggiunto un livello elevato di maturità digitale. Nella fascia alta, 39 comuni mostrano performance almeno sufficienti in tutte le tre dimensioni esaminate ed elevate in almeno una di queste: Aosta, Arezzo, Bari, Bergamo, Bolzano, Brescia, Cagliari, Campobasso, Catania, Cremona, Cuneo, Ferrara, Forlì, Genova, La Spezia, Lecce, Lecco, Livorno, Lodi, Lucca, Matera, Monza, Napoli, Padova, **Palermo**, Parma, Pavia, Prato, Ravenna, Reggio Emilia, Rimini, Siena, Torino, Trento, Treviso, Venezia, Vercelli, Verona, Vicenza.

Nel 2020 Palermo, scalando 64 posizioni in un anno, si era già collocata al 13° posto tra le 107 città capoluogo italiane nella **iCityRank 2020** (report a cura di FPA). [**Dal 77° posto del 2019 al 13° del 2020**](https://www.comune.palermo.it/noticext.php?cat=1\&id=29921).

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#### App PalerMobilita segnala veicoli parcheggiati illecitamente

16 giugno 2021, aggiornata l’app comunale [PalerMobilità](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cittadigitale\&hl=it) che ora consente la [**segnalazione di veicoli parcheggiati illecitamente negli stalli destinati a persone con disabilità**](https://www.comune.palermo.it/palermo-informa-dettaglio.php?id=31840\&tipo=1).

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#### Completato il questionario AGID sulla spesa ICT dell’Amministrazione, ed. 2021

Al giugno 2021 è stato compilato, in collaborazione con la società in house SISPI, il questionario AGID sulla rilevazione della spesa ICT del 2020.

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#### Compilata la scheda AGID su accessibilità delle app comunali

E” stata compilata, in collaborazione con la società in house SISPI, la scheda AGID sull’accessibilità delle APP del comune (ZTL, PalerMobilità, Librarsi). Riferimento al [CAP1.PA.LA15 del Piano triennale AGID per l'informatica 2020-2022](https://docs.italia.it/italia/piano-triennale-ict/pianotriennale-ict-doc/it/2020-2022/capitolo-1-servizi/cosa-devono-fare-le-pa.html) (*le PA devono pubblicare, entro il 23 giugno 2021, la dichiarazione di accessibilità per le APP mobili, tramite l’applicazione form.agid.gov.it*).

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#### Pubblicata la piattaforma informatica accesso atti e sportello digitale superbonus 110%

Il 20 luglio 2021 è stata presentata pubblicamente la [piattaforma informatica accesso atti e sportello digitale superbonus 110%](https://www.comune.palermo.it/palermo-informa-dettaglio.php?tp=1\&id=32150). Istanze via internet in pochi clic per effettuare richieste agli uffici comunali sullo **stato legittimo degli immobili**, **certezza sui contenuti e sui tempi delle richieste**, risposte più rapide agli utenti, **evidenza sulle pratiche in scadenza e istituzione di un servizio digitale a supporto degli utenti** che, intendono usufruire del **superbonus 110%** e necessitano di acquisire gli **atti edilizi relativi all’edificio**.

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#### Switch off credenziali proprietarie per l’accesso dei cittadini ai servizi online

[Switch off credenziali proprietarie per l'accesso ai servizi online dei cittadini](https://www.comune.palermo.it/palermo-informa-dettaglio.php?id=32801\&tipo=1). Ad ottobre 2021 **il comune di Palermo dismette il sistema di credenziali proprietarie per consentire l’accesso dei cittadini ai servizi online, in ottemperanza al Codice dell’Amministrazione Digitale** (modificato dal Decreto Legge 76 del 16 luglio 2020, art. 24, sulle “semplificazioni”). I servizi online saranno accessibili ai cittadini tramite l’identità digitale SPID, CIE e CNS.

Il Codice dell’Amministrazione Digitale (modificato dal Decreto Legge 121 del 10.09.2021, art. 10, comma 7) ha previsto che con un nuovo decreto DPCM è stabilita la data dalla quale imprese e professionisti utilizzano esclusivamente le identità digitali SPID e CIE per accedere ai servizi online delle Pubbliche Amministrazioni. In tal senso il Comune di Palermo lascerà attivo il sistema delle credenziali comunali per l’accesso ai servizi online di riferimento per imprese e professionisti (SUE, SUAP, ecc.), fino a quando non sarà approvata la relativa norma che stabilirà la data per lo switch off per tali categorie.

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#### APP sottopassi per monitorare allerte da eventi meteo

Ottobre 2021. La Società partecipata AMAP ha reso disponibile sullo store dei dispositivi android <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.heelp.amapsottopassi> un **app denominata AMAP SOTTOPASSI, che ha la finalità di informare in tempo reale i cittadini sulle condizioni di percorribilità dei sottopassi di Viale Regione Siciliana, a Palermo, in caso di allagamenti**. Tre livelli di attenzione vengono segnalati in base a sensori installati nei sottopassi viari e delle telecamere permettono la visualizzazione, sull’app, di immagini sempre aggiornate.

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**Palermo 13° nel rapporto ICityRank 2021** - 23 Novembre 2021. Viene [pubblicato da ForumPA](https://www.forumpa.it/citta-territori/icity-rank-2021-firenze-milano-e-bologna-le-citta-piu-digitali-ditalia/) il rapporto «[I City Rank 2021](https://docs.google.com/viewer?url=https://github.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/report_digitalizzazione_enti/raw/main/Report_digitalizzazione__enti_pubblici/2021/2021_RAPPORTO_ICityRank_2021.pdf)», che restituisce la fotografia sullo stato di digitalizzazione dei 107 comuni capoluogo italiani. Palermo passa dal 13° posto assoluto del 2020 al 12° posto nel 2021 e contemporaneamente passa al 1° posto per open data (insieme a Milano e Pisa), al 5° posto per «apertura» (dichiarazione di accessibilità) e al 7° posto per servizi online. Una conferma dell’impegno costante dell’Amministrazione di Palermo nel campo della transizione digitale. [Comunicato stampa del Comune di Palermo](https://www.comune.palermo.it/palermo-informa-dettaglio.php?tp=1\&id=33267).

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### 2022

#### Geolocalizzazione bus urbani

Avviato operativamente ad inizio 2022 il progetto «City Compass» per la geolocalizzazione dei bus urbani gestiti dall’Azienda [AMAT SpA](https://www.amat.pa.it/) per il trasporto pubblico (bus e tram). Il progetto realizzato consente di avere un archivio storico dei dati sul trasporto pubblico locale, di gestire le attività di turnazione del personale autista, organizzazione e manutenzione dei bus, e di offrire al cittadino un costante aggiornamento della posizione dei bus attraverso l’App [PalerMobilità](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cittadigitale).

Il progetto rientra tra le azioni del PON METRO 2014-2020.

[Comunicato stampa del 22 gennaio 2022 del comune di Palermo](https://www.comune.palermo.it/palermo-informa-dettaglio.php?tp=1\&id=33770).

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#### Competenze digitali

Febbraio 2022. Competenze digitali. L’Amministrazione aderisce al [percorso formativo per le competenze digitali del personale della PA](https://www.competenzedigitali.gov.it/a-chi-si-rivolge/alle-amministrazioni.html), organizzato dal Dipartimento della Funzione Pubblica. I [corsi](https://www.competenzedigitali.gov.it/il-programma/la-formazione/catalogo-corsi.html) a cui i dipendenti possono partecipare coprono i seguenti argomenti, e per ognuno è previsto un livello base, uno medio ed uno avanzato:

1. Dati, informazioni e contenuti digitali;
2. Produrre, valutare e gestire documenti informatici;
3. Conoscere gli open data;
4. Comunicare e condividere all’interno dell’amministrazione;
5. Comunicare e condividere con cittadini, imprese ed altre PA;
6. Proteggere i dispositivi;
7. Proteggere i dati personali e la privacy;
8. Conoscere l’identità digitale;
9. Erogare servizi on line;
10. Conoscere gli obiettivi della trasformazione digitale;
11. Conoscere le tecnologie emergenti per la trasformazione digitale.

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#### Obiettivo di accessibilità

Marzo 2022. Fissato l’obiettivo di accessibilità del Comune di Palermo per il 2022 ai sensi del Piano triennale per l’informatica AGID: <https://form.agid.gov.it/view/3aed1362-ca0d-484e-bfc1-b7eb44b1be27/> - Miglioramento dell’iter di pubblicazione su web e ruoli redazionali. L’obiettivo è coerente con l’obiettivo dirigenziale n. 2 del Piano della Performance 2021: creazione di un’interfaccia unica dei [servizi a domanda individuale](https://comune.palermo.it/servizi-a-domanda-individuale.php) al quale l’Amministrazione sta lavorando dalla fine del 2021.

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#### PNRR - classificazione di dati e servizi

PNRR | Maggio 2022. Effettuata la classificazione di dati e servizi dell’Amministrazione, in ottemperanza alle [disposizioni dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale (ACN)](https://innovazione.gov.it/notizie/articoli/cloud-italia-pubblicata-la-metodologia-di-classificazione-di-dati-e-servizi/) e necessaria per le candidature delle PA all’[Avviso 1.2 del PNRR 2022 (migrazione dei servizi al cloud)](https://areariservata.padigitale2026.gov.it/Pa_digitale2026_dettagli_avviso?id=a017Q00000c8mFyQAI).

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#### PNRR - adesione all’avviso sui servizi da agganciare all’APP IO

PNRR | Giugno 2022. Adesione del Comune di Palermo agli Avvisi del PNRR, missione 1, componente 1.

**APP IO**. Sono stati candidati n. 50 servizi App IO candidabili su 50 finanziabili, da realizzare, già realizzati o in fase di realizzazione.

Il criterio adottato per la selezione dei servizi dall’elenco già stabilito dalla documentazione dell’Avviso è la reale erogazione del servizio stesso da parte dell’Amministrazione comunale.

**L’importo del progetto è di euro €159.350.**

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#### PNRR - adesione all’avviso sui servizi da agganciare a PagoPA

PNRR | **PAGOPA**. Sono stati identificati i servizi PagoPA candidabili su 50 finanziabili, da realizzare, già realizzati o in fase di realizzazione.

Il criterio adottato per la selezione dei servizi dall’elenco già stabilito dalla documentazione dell’Avviso è la reale erogazione del servizio stesso da parte dell’Amministrazione comunale.

**L’importo del progetto è di euro 294.779.**

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#### PNRR - adesione all’avviso “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici online, Comuni”

PNRR | **Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici online, Comuni**. Per l’avviso 1.4.1 è stato avviato un tavolo tecnico-operativo specifico, con il duplice obiettivo di rifacimento dell’intero sito web per l’adeguamento alle obbligatorie linee guida AGID sui siti web delle PA (c.d. cittadino informato), e la predisposizione di un set massimo di n. 10 servizi digitali da erogare sul portale (c.d. cittadino attivo). In considerazione dei requisiti posti dal bando ed in funzione dello stato dell’arte dei portali web dell’Amministrazione, sono state analizzate le seguenti attività da porre in essere:

1. **Scelta del CMS**: è previsto l’utilizzo di un CMS (content management system) che risponda a precisi requisiti di sicurezza, accessibilità, responsività, etc.. Si è convenuto di restringere le opzioni a due prodotti, rispettivamente Liferay e Drupal ma non si esclude di poter integrare una terza opzione su eventuale suggerimento degli attori coinvolti. Le scelte saranno oggetto di analisi prettamente tecniche da parte di SISPI, da svolgere successivamente all’ammissione al bando; questa attività avrà come oggetto il confronto fra le due soluzioni, tenendo conto del know-how, delle risorse e della compatibilità rispetto alle piattaforme attualmente in uso e/o in fase di rilascio nell’ambito dei progetti in itinere di Agenda Urbana (ad es. l’Identity & Access Manager comunale o la piattaforma KeySuite per la realizzazione del front-end dei servizi digitali alla cittadinanza).
2. **Scelta dei servizi**: in continuità con quanto previsto per gli altri avvisi ai quali l’amministrazione intende partecipare, sono stati individuati n. 10 servizi fra i 26 previsti dal bando, da inserire nell’ambito del finanziamento della misura. Tali servizi potranno beneficiare del finanziamento anche se realizzati dopo il 1° Febbraio 2020 purché non siano finanziati con altri fondi pubblici, nazionali, regionali o europei in base a quanto previsto all’ Art. 7 comma b e c dell’avviso. Sono esclusi tutti i servizi finanziati con Agenda Urbana, PON Metro e qualunque altra fonte di finanziamento pubblico extra-comunale, inclusi i fondi M1C1 del PNRR. I 10 servizi individuati sono di seguito elencati:

   > 1. Servizio per esercitare il proprio diritto a richiedere, prendere visione ed, eventualmente, ottenere copia dei documenti amministrativi
   > 2. Servizio di richiesta di autorizzazioni in deroga a divieti di circolazione (ZTL)
   > 3. Servizio di pagamento di sanzioni dovute a violazioni di regolamenti e normative specifiche
   > 4. Servizio di autorizzazione a fruire dei Parcheggi per gli invalidi tramite rilascio di contrassegno in favore dei soggetti diversamente abili, in materia di circolazione stradale
   > 5. Servizio di richiesta di autorizzazione a imporre il divieto di parcheggio presso l’ingresso della propria abitazione
   > 6. Servizio per la fruizione di agevolazioni in ambito scolastico
   > 7. Servizio per richiedere l’assegnazione di alloggi
   > 8. Canone CIMP - servizio di pagamento del canone per la diffusione o l’esposizione di messaggi pubblicitari nel territorio comunale
   > 9. Canone COSAP - servizio di pagamento del canone per l’occupazione permanente o temporanea del suolo pubblico
   > 10. Servizio relativo al rilascio di un’autorizzazione per posteggiare nelle aree di parcheggio pubblico a pagamento.
3. **Migrazione delle informazioni esistenti**: Attività di migrazione automatica dei contenuti esistenti sul portale web attraverso servizi e strumenti automatici, al fine di minimizzare lo sforzo necessario per il popolamento della nuova versione del portale comunale, che ad oggi separa la componente informativa presente su [comune.palermo.it](http://comune.palermo.it/) dalla componente di servizi erogata attraverso il portale [servizionline.comune.palermo.i](http://servizionline.comune.palermo.it/)t.

**L’importo del progetto è di euro 1.277.083.**

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#### Attacco informatico ai sistemi comunali

**2 Giugno 2022**. Il comune di Palermo subisce un attacco informatico di tipo ransomware. I servizi online sono stati disattivati per circa 10 giorni. Viene assicurato il funzionamento dell’applicativo per la gestione delle consultazioni elettorali per il rinnovo del Sindaco e del Consiglio comunale. La società in house per i servizi informatici SISPI SpA sin dalla prima settimana successiva all’attacco, avvia la riattivazione degli applicativi gestionali necessari al funzionamento degli Uffici e all’erogazione dei servizi online. A due settimane dall’attacco, quasi tutti gli applicativi gestionali vengono riattivati. Dell’accaduto viene effettuata comunicazione istituzionale all’Agenzia della Cybersicurezza Nazionale, alla Polizia Postale e al Garante della Privacy, come previsto dalla normativa vigente in materia di attacchi informatici.

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#### Palermo nel rapporto dei comuni con maturità digitale

Giugno 2022. ForumPA e la Società Deda Next elaborano il [report](https://www.forumpa.it/pa-digitale/indagine-sulla-maturita-digitale-dei-comuni-capoluogo-nel-2022-sono-41-le-citta-con-un-buon-livello-di-maturita-25-in-piu-rispetto-al-2021/) “Indagine 2022 sulla maturità digitale dei Comuni capoluogo”. Nel 2022 sono 41 le città con un buon livello di maturità e tra queste figura la città di Palermo. [Link al report completo](https://docs.google.com/viewer?url=https://github.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/report_digitalizzazione_enti/raw/main/Report_digitalizzazione__enti_pubblici/2022/Indagine_maturita_digitale_dei_Comuni_2022.pdf).

![](https://bit.ly/3HFKdB3)

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**PNRR - adesione all’Avviso sull’abilitazione al cloud per le PA locali**

PNRR | Luglio 2022. E’ stata presentata l’adesione del comune di Palermo al bando PNRR, relativa all’Avviso 1.2 “[**Abilitazione al cloud per le PA Locali” Comuni Aprile 2022**](https://areariservata.padigitale2026.gov.it/Pa_digitale2026_dettagli_avviso?id=a017Q00000c8mFyQAI)”.

**Di seguito si riporta l’elenco dei servizi per i quali è stata presentata la candidatura per l’abilitazione al cloud.**

1. Accesso Civico - Trasferimento in Sicurezza dell’infrastruttura IT / Aggiornamento in sicurezza di applicazioni in Cloud
2. Trasparenza - Trasferimento in Sicurezza dell’infrastruttura IT / Aggiornamento in sicurezza di applicazioni in Cloud
3. Whistleblowing - Trasferimento in Sicurezza dell’infrastruttura IT / Aggiornamento in sicurezza di applicazioni in Cloud
4. Rapporti con l’utenza URP - Trasferimento in Sicurezza dell’infrastruttura IT / Aggiornamento in sicurezza di applicazioni in Cloud
5. Organi Istituzionali - Trasferimento in Sicurezza dell’infrastruttura IT / Aggiornamento in sicurezza di applicazioni in Cloud
6. Demografici | Cimiteri - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
7. Stato Civile - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
8. Edilizia Sociale ERP - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
9. Igiene e Sanità - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
10. Gestione Patrimonio - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
11. PM - Traffico (T-RED) - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
12. PM Autorizzazioni - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
13. PM Segnalazioni - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
14. Contenzioso - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
15. Controllo Partecipate - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
16. E-Partecipa - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
17. Programmazione Organizzazione e Controllo - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
18. Ordinanze - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
19. Promozione e Informazione - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase
20. Sport - Aggiornamento in Sicurezza - Replatform
21. Museo e Teatri - Aggiornamento in Sicurezza - Repurchase

**L’importo del progetto è di euro 4.975.408**

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#### PNRR - adesione all’avviso per il potenziamento della resilienza cyber per la PA locale

PNRR | Settembre 2022. E’ stata presentata l’adesione del comune di Palermo al bando PNRR, relativa all’[Avviso 1.5](https://www.acn.gov.it/notizie/contenuti/pubblicato-avviso-3-2022-per-il-potenziamento-della-resilienza-cyber-per-la-PA-locale) (**potenziamento della resilienza cyber per la PA locale**).

La misura 1.5 è dedicata dal PNRR ad aumentare la sicurezza informatica, in conformità ai contenuti del Piano triennale Informatica dell’AGID.

I progetti presentati (29.09.2022) dal comune di Palermo all’Agenzia per la Cyber Sicurezza Nazionale sono:

1. **“COCY» - COnsapevolezza CYber** (CUP D76G22000390006)
2. **“RECYPA” REsilienza CYber delle infrastrutture del Comune di Palermo** (CUP D76G22000400006)

**Inizio lavori**: 30 gg dalla firma dell’Atto d’obbligo con il Ministero Innovazione (a seguito dell’approvazione dei progetti e ammissione a finanziamento con Decreto ministeriale).

**Realizzazione**: entro 24 mesi dalla data di sottoscrizione dell’Atto d’obbligo (comunque non oltre il 30.11.2024).

**L’importo dei due progetti è di euro 2.000.000**

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#### Completato il questionario AGID sulla spesa ICT dell’Amministrazione, edizione 2022

A settembre 2022 è stato compilato, in collaborazione con la società in house SISPI, il **questionario AGID sulla rilevazione della spesa ICT** relativo all’annualità 2021.

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#### PNRR - adesione all’avviso per l’adesione alla Piattaforma Notifiche Digitali

PNRR | Novembre 2022. E’ stata presentata l’adesione del comune di Palermo al bando PNRR, relativa all’Avviso 1.3.1 (**adesione alla Piattaforma Notifiche Digitali**).

**L’importo del progetto è di euro 97.247**

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#### Pubblicata la classifica nazionale ICity Rank 2022 sulle città digitali

![](https://raw.githubusercontent.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/report_digitalizzazione_enti/main/img/palermo-icityrank2022-cittadigitali.png)

![](https://raw.githubusercontent.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/report_digitalizzazione_enti/main/img/graduatoria-icityrank2022.PNG)

**ICityRank 2022** La ricerca, realizzata da oltre 10 anni da FPA, analizza l’indice di trasformazione digitale dei Comuni capoluogo e presenta la classifica complessiva delle città. L’[edizione del 2022 conferma Palermo nel nucleo delle città in costante crescita digitale](https://docs.google.com/viewer?url=https://github.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/report_digitalizzazione_enti/raw/main/Report_digitalizzazione__enti_pubblici/2022/REPORT-ICITYRANK-2022.pdf) con una posizionamento al 15° posto.

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#### Piano triennale per l’Informatica del comune di Palermo 2022-2024

Con Deliberazione di Giunta comunale n. 295 del 14 dicembre 2022 è stato adottato il [Piano triennale per l’Informatica del Comune di Palermo 2022-2024](https://drive.google.com/file/d/1C2XS73nf-2NH-Nx-wQlKL5oEpGpssQZo/view).

AGID pubblica il Piano triennale per l’Informatica 2022-2024 nel 2023

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L’AGID ha pubblicato il Piano triennale nazionale per l’Informatica nella PA il [23 gennaio 2023](https://www.agid.gov.it/it/agenzia/stampa-e-comunicazione/notizie/2023/01/23/piano-triennale-linformatica-nella-pa-adottato-laggiornamento-2022-2024). L’aggiornamento 2022-2024 del Piano Triennale recepisce in maniera sempre più estesa i contenuti del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), che rappresenta una straordinaria opportunità di accelerazione della fase di execution della trasformazione digitale della PA: nel Piano Triennale sono infatti presenti il riferimento ai target e alle linee di azione del PNRR, oltre all’indicazione degli Investimenti e degli Avvisi pubblicati, soprattutto nell’ambito della Missione 1.

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### 2023

#### Aggiornamento Piano Triennale Informatica

L’aggiornamento del [Piano triennale per l’Informatica 2022-2024 con le azioni per il 2024](https://docs.google.com/viewer?url=https://github.com/UO-TransizioneDigitaleComunePalermo/piano-triennale-informatica/raw/main/Comune-Palermo-piano-triennale-informatica/aggiornamento-2023-piano-triennale-informatica-2022_2024-comune-palermo/deliberazione_GC_133_12_maggio_2023_adozione_aggiornamento_2023_piano_informatica_2022-2024-completo.pdf) è stato adottato con Deliberazione G.C. n. 133 del 12 maggio 2023.

#### Avvio dei progetti del PNRR missione 1 componente 1, PA DIGITALE.

Giugno 2023.&#x20;

#### Adesione alla Piattaforma nazionale Notifiche Digitali ([SEND](https://notifichedigitali.pagopa.it/)).

Agosto 2023. Il Comune di Palermo ha completato la procedura di adesione alla Piattaforma nazionale delle Notifiche Digitali, alla quale i cittadini possono liberamente registrarsi eleggendo a domicilio digitale la propria PEC ed essendo, così, informati tempestivamente dalla PA in caso di notifiche che li riguardano.

#### Effettuata dichiarazione accessibilità del sito web del comune di Palermo.

Settembre 2023. Riferimento all’azione del **cap. 1, PA. LA28** del Piano triennale per l’Informatica 2022-2024.

#### Adesione alla Piattaforma Digitale Nazionale DATI (PDND)

Settembre 2023. Adesione alla piattaforma nazionale Interoperabilità, la piattaforma digitale che abilita lo scambio di informazioni tra gli enti pubblici.

### 2024

#### Integrazioni delle liste elettorali comunali nell’ANPR

Febbraio 2024. I cittadini residenti nel Comune di Palermo possono generare autonomamente la certificazione di godimento dei diritti politici e di iscrizione alle liste elettorali nel portale [https://anagrafenazionale.interno.it](https://t.co/Z3Gez84NGe) in quanto è stata completata l’integrazione delle liste elettorali comunali in [#ANPR](https://twitter.com/hashtag/ANPR?src=hashtag_click)!

#### Piano triennale informatica 2024-2026&#x20;

adottato con [Deliberazione di Giunta comunale n. 63 del 20.03.2025](https://drive.google.com/file/d/1SC7V8X7i9AXOZ1xsYoyfp4KEON09xkk7/view?usp=sharing)

#### **Rinnovo Convenzione con la Società SISPI**&#x20;

per la durata di 9 anni (fino al 2033) per la **gestione del sistema informativo comunale "SITEC"** (deliberazione di Consiglio comunale n. 17 del 26/03/2024)

#### Rafforzamento del perimetro di sicurezza informatica

grazie al progetto PNRR PA digitale misura 1.5 Recypa

#### Corso a 4000 dipendenti comunali sulla sicurezza informatica

grazie al progetto PNRR PA digitale misura 1.5 CoCy

### 2025

#### Nuova versione del sito web istituzionale (PNRR PA digitale)

aderente alle linee guida AGID sui siti dei comuni, [www.comune.palermo.it](https://www.comune.palermo.it/)

#### Adesione alla piattaforma SEND per le notifiche digitale (PNRR PA digitale)

per i servizi di Tributi e Violazioni al Codice della strada

#### Esposte 6 API comunali sulla Piatatforma Digitale Nazionale Dati - PDND (PNRR PA digitale)

1. Consultazione Cartografica delle Zone Blu (L'e-service restituisce le geometrie delle zone blu del Comune di Palermo)
2. Consultazione Cartografica Stradario (L'e-service restituisce le geometrie delle strade del Comune di Palermo)
3. Consultazione Cartografica dell'Area ZTL (L'e-service restituisce le geometrie dell'area ZTL del Comune di Palermo)
4. Consultazione Cartografica dei Numeri Civici (L'e-service restituisce le geometrie dei numeri civici relativi alle strade del Comune di Palermo)
5. Albo Pretorio (L'e-service consente la consultazione delle pubblicazioni dell’Albo Pretorio del Comune di Palermo)
6. Consultazione Cartografica delle Unità di Primo Livello (L'e-service restituisce le geometrie delle 55 unità di primo livello (UPL) in cui è suddiviso il Comune di Palermo)

#### Corso a circa 300 dipendenti comunali sull'accessibilità degli strumenti informatici (PNRR PA digitale)

grazie al PNRR PA digitale misura 1.4.2 Citizen Inclusion. Corso dedicato a chi nell'Amministrazione si occupa principalmente di pubblicare documenti online. Il progetto ha previsto altresì l'assegnazione di strumenti per facilitare l'accessibilità informatica a personale con particolari disabilità.
